GRUPO NATION

Celeridad en telefonía IP

Marzo 2017

Los directivos de este grupo de concesionarios, distribuidos entre Santa Fe, Paraná y Rafaela, convocaron a Qualis IT para implementar una solución de telefonía IP que agilizara y formalizara sus comunicaciones en el complejo entrerriano. Un despliegue que se realizó en el término de una semana y con una central IP propia (Qualis QIBX).

El traspaso del sistema analógico a una solución VOIP permitió unir sus tres puntos de ventas (concesionarios de las marcas: Citroën, Peugeot y Chery) y los talleres de la localidad. Esto requirió la conversión de los teléfonos analógicos preexistentes y el agregado de otros dispositivos IP (cableados e inalámbricos).

Por parte del Grupo, el objetivo de esta optimización fue superar con éxito la auditoria de una de las marcas automotrices, contar con herramientas de análisis del tráfico de llamadas, mejorar las prestaciones a los clientes del grupo y reducir costos intersucursales.